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2010-5-27 11:57:14· 2010年导游实务案例分析：个别游客与团内其他成员不合
2010-5-27 11:56:27· 2010年导游实务案例分析：饭店少给两间客房
2010-5-27 11:55:24· 2010年导游实务案例分析：制止游客迟到、拖沓的行为
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2010-5-27 11:51:42· 2010年导游实务案例分析：旅游车的轮胎爆了
2010-5-27 11:51:03· 2010年导游实务案例分析：其他旅游团要求搭车
2010-5-27 11:49:45· 2010年导游实务案例分析：其漏接的预防与处理
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2010-5-27 11:47:26· 2010年导游实务案例分析：外国旅游者丢失护照和签证的
 
2010-5-27 11:46:52· 2010年导游实务案例分析：旅游者钱物丢失的处理
2010-5-27 11:46:04· 2010年导游实务案例分析：在中国境内丢失行李
2010-5-27 11:44:53· 2010年导游实务案例分析：旅游者走失的预防及处理
2010-5-27 11:44:22· 2010年导游实务案例分析：旅游者伤病、病危和死亡的处
2010-5-27 11:43:24· 2010年导游实务案例分析：交通事故的预防与处理
 
2010-5-27 11:42:08· 2010年导游实务案例分析：治安事故的预防与处理
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2010-5-27 11:40:06· 2010年导游实务案例分析：旅游者要求转递物品
2010-5-27 11:39:36· 2010年导游实务案例分析：要求中途退团
 
2010-3-26 10:28:13· 2010年导游实务案例分析辅导：食物中毒的预防与处理
2010-3-26 10:27:24· 2010年导游实务案例分析辅导：火灾事故的预防与处理
2010-3-26 10:26:35· 2010年导游实务案例分析辅导：治安事故的预防与处理
2010-3-26 10:25:44· 2010年导游实务案例分析辅导：交通事故的预防与处理
2010-3-25 14:59:47· 2010年导游实务案例解析：旅游者走失的预防及处理
 
2010-3-25 14:59:08· 2010年导游实务案例解析：旅游者伤病、病危和死亡的处
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