时代华商职业经理人角色认识与职业素养

　　上课时间：2015年4月11日

　　主讲老师：娄萌

　　专业培训导师，实战型人力资源专家；

　　深圳市波顿企业管理咨询公司首席培训师；

　　北京时代光华教育发展有限公司特邀高级培训师；

　　广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。

　　课程简介:

　　职业化素质是中国企业管理面临的最关键问题，提升管理者的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础，企业间激烈的角逐，本质上意味着人才的竞争。高素质的职业经理人和职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。提升中高层经理的职业化，打造职业化的团队，是企业职业化管理的关键！

　　模块一：首先做个好下属

　　1.职业经理的角色功能

　　2.下属经理常犯的错误

　　3.下属角色的四项准则

　　4.要学会“管理上司”

　　5.工作中与上司沟通的四种境况

　　模块二：同事关系要共赢

　　4.同事常见的现象

　　2.同级关系六貌

　　3.人际沟通的冰山模式

　　4.处理冲突的五种策略

　　5.使内部客户满意的几个案例

　　模块三：管理下属有技巧

　　1.上司的角色、角色回归

　　2.拿起领导放下管理

　　3.如何理解领导和领导力的概念

　　4.职位权利和个人权利

　　5.人力资源管理的核心是激励

　　6.通过教练改变员工行为

　　7.上司角色的七大变化

　　模块四：提升素养练内功

　　1.“飞机型”知识结构、能力结构

　　2.各层级管理者能力结构比较

　　3.必修的8条潜规则

　　4.应具有的综合素质