————创意文化、工于履新;精通管理、创新经营
★培训脉络,实训提纲: 调研立项
筹备开业
(前厅∣ 后厨∣ 中心配送)运营管理 ∣∣ (行政∣人事∣财务∣营销∣总务)职能管理
行业素养 连锁经营 职业修养
跨界创意 品牌管理 文化延伸
★权威师资:净雅、俏江南、海底捞、湘鄂情、布鲁宫法餐厅等知名餐饮连锁集团或酒店餐饮部优秀职业经理人,以及众多新锐行业导师等;本团队师资为行业精英、品牌创始团队骨干等,有高效精准的培训质量,成功筹备并运营当下优秀品牌餐饮,是迅速引导餐饮经理走向成熟的有力保障。
运营管理 |
实训提纲 |
餐饮前厅 |
◆餐饮前厅管理重点及难点突破(一)————对比与借鉴,优胜神器流程操作训练:流程重现:餐前、餐中、餐后---简餐、特色餐饮、宴会---礼宾、领位、包厢、主管、经理等服务与接待流程操作实训
前厅服务流程细分与优化管理提升实训
智慧服务质量管理提升实训
中西简餐、特色餐饮服务质量提升管理实训
投诉与预案管理提升实训
2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升
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餐饮后厨 |
◆后厨管理重点及难点突破————对比与借鉴,优胜神器
后厨操作流程与行政总厨优化管理提升实训
出品质检与菜品创新管理提升实训
厨房采购与中心配送成本控制管理实训
特色技术打造与与食品安全管理提升实训
2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升
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职能管理 |
实训提纲 |
行政/人事 |
◆特色餐饮管理定位与金牌店长总办管理提升实训
特色餐饮酒店产品特性及优秀酒店管理理念——品牌对比
特色餐饮酒店组织架构对比与制度创新提升实训
质检流程优化与企业文化建设管理提升实训
招聘培训技能提升实训与现场模拟
薪酬绩效体系建立与节约型人力资源体系建立提升实训
金牌店长“万能工种”能力建构
运营服务(前厅、后厨)与职能管理(行政人事、财务、营销、总务)部门的工作权重分配
日常运营中金牌店长常务工作流程解析与训练(日、周、月、季、年)2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升
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品牌营销 |
◆餐饮营销管理提升实训
市场分析与营销预算管理提升实务
收益管理与全员营销管理提升实训
餐饮销售技巧(点菜技巧与宴会销售、前台销售与协议客户、数字营销、谈判、陌拜)
新型自媒体营销实战训练
营销策划实战演练
销售部优化管理与品牌营销提升实训2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升
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财务管理 |
◆餐饮酒店财务管理提升实训
运营部门财务流程优化与成本控制管理实训
财务分析与财务预算管理提升实务
采购与库房管理提升实训
税务筹划与连锁经营财务管理提升实务2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升
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工程安全 |
◆餐饮酒店总务管理提升实训
消防与安全管理提升实训
餐饮酒店工程节点与物业“万能工”管理提升实训
节能环保与信息智能化操作管理提升实务
智能管理创新与信息科技体验拓展(软件应用集成)
2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升…… |
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