上海交大慧科南洋计算机教育中心专业提供ITIL V3 Foundation 国际认证培训 地址：上海市徐汇区华山路1954号交通大学浩然高科技大厦196室（广元西路口） E-mail：wuxl@sjtu.edu；网站:hkny IT服务生命周期管理ITIL V3 Foundation国际认证研修TIL是IT服务管理的最佳实践，已得到业内的充分了认可，促进了全球IT服务管理的规范化和标准化，提高了IT服务管理的效率，为组织带来了利益。为了推动ITIL在中国的普及和发展，促进IT服务和管理的规范化和标准化，上海交大慧科南洋计算机教育中心作为多年具备ITIL培训及认证考试经验的咨询机构，除了自身具备多名经验丰富的ITSM咨询顾问组成相关研究中心外，更引进国外IT服务管理资深专家，共同开设IT服务生命周期管理ITIL V3 Foundation课程。课程内容: ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写，由英国商务部开发，旨在应对行业对IT服务不断增长的要求，提供IT管理最佳实践。ITIL融合全球最佳实践，是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。全球1,多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通，大量的成功实践表明实施ITSM可以提高IT部门营运效率25-3%。ITIL自上个世纪8年代开始，经过行业专家、学术机构、顾问和实施者的共同努力，已经成为IT服务管理领域国际认可的最佳实践指导。 ITIL V3 于 27 年 5 月 31 日 全球首发，将生命周期原理贯穿于实践，确保 IT 服务持续改进融入业务有机一体，把 IT 上升到企业战略资产高度，展示 IT 服务的价值。上海交大慧科南洋计算机教育中心ITIL V3培训帮助 IT 经理和 IT 实践者全面了解 IT 服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进五大阶段，及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色，实际理解如何把集成的 IT 服务管理框架应用到工作中，并且通过课程顺利取得最新的ITIL V3 Foundation 国际专业认证。培训对象： 个人培训：公司，政府，事业单位的CIO，IT经理，IT主管，IT服务经理，IT管理人员。 团体培训：各大企业，政府，事业单位的信息管理部门或IT团队。
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