深圳宝安区爱华（创业天虹校区）导游培训

　　中心简介：
　　深圳市爱华培训中心是在原电子工业部（现信息产业部）有关领导的大力倡导下于1982年成立，是深圳市最早经市教育局批准的大型综合性办学机构，二十余个教学网点遍布全市六大区域，是深圳市最具影响力的培训品牌。

　　课程内容：
　　1、《全国导游基础知识》学习内容：旅游的产生和发展及旅游的概念、旅游活动的基本要素、旅游业、中国古代简史、中国历史常识、中国文化艺术常识、知识简介、佛教、道教、伊斯兰教、基督教、民族概况、民俗文化、传统节日、饮食文化、陶瓷器和丝织刺绣品、文房四宝、传统工艺品、地文景观、水域风光、天象景观、生物景观、中国古代建筑、古代城市与城防建筑、宫殿建筑、礼制建筑、陵墓建筑、民居建筑、楼塔桥、园林、世界遗产的类型及标准、世界遗产的分布及申报程序、中国的世界遗产。
　　2、《导游业务》学习内容：旅游的概念、导游服务的产生和发展、导游服务的性质、地位和作用、导游人员的职业道德、旅游团与导游服务集体、团体入境游和国内游全陪导游服务规范、散客旅游服务的类型和特点、散客导游服务程序、漏接空接接错的预防和处理、旅游活动计划和日程变更的处理、误机（车、船）事故的预防和处理、遗失的预防和处理、游客走失的预防和处理、游客患病死亡问题的处理、游客越轨言行的处理、旅游安全事故的预防与处理、旅游中常用救护技能、天灾逃生技能、处理游客个别要求的基本原则、吃住行方面个别要求的处理、传递物品的个别要求、组织技能、交际技能、照顾个体差异、导游人员的语言技能、导游人员的导游讲解技巧、交通知识、入出境知识、法定标识、第16届亚洲运动会知识、其他常识。
　　3、《政策法规》学习内容：邓小平理论是当代中国的马克思主义、社会主义初级阶段党的基本路线、“三个代表”的重要思想、科学发展观和构建和谐社会的重要思想、宪法的基本知识、计划生育的基本国策、环境保护的基本国策、对外开放的基本国策、“和平统一、一国两制”的基本国策、当今世界的主题“和平与发展”、我国独立自主的和平外交政策、建立国际政治经济新秩序、推动建设和谐世界、旅行社概述、旅行社的设立、旅行社经营、旅行社的监督检查、导游人员管理、导游人员的权利和义务、旅游安全管理法律制度、旅游保险法律制度、旅游交通管理法律制度、旅游出入境管理法律制度、旅游住宿业概述、旅游饭店星级评定制度、旅游饭店行业规范、旅游住宿业治安管理法规制度、食品安全管理法律制度、旅游资源管理概述、风景名胜区管理法律制度、自然保护区管理法律制度、人文旅游资源管理法律制度、世界遗产的法律保护、消费者权益保护法律制度概述、旅游消费者合法权益的保护、侵害旅游消费者权益的法律责任、旅游合同的法律制度。
　　4、《广东导游基础知识》学习内容：广东概貌、珠三角地区、粤东地区、粤西地区、粤北地区、史前及先秦时期广东地区的历史、广东古代社会的历史进程、广东近代史略、广东现代历史的发展、广东历史名人、地文景观类旅游资源、水域风光类旅游资源、生物旅游资源、森林旅游资源、广东古建筑、岭南民俗、广东少数民族、广东饮食文化、广东特色民间艺术、广东特色民俗、广东特色工艺品。
　　5、《广东导游词》学习内容：南越国史迹、革命史迹、文化史迹、坛庙祠堂建筑、居民建筑、园林建筑、主题公园、公园、科教文化、休闲健身、地文景观类、水域风光类、各市景点。

　　报考条件：
　　导游证报考：1、普通话导游：高中或中专、职高、技校毕业。2、外语类导游：大专外语专业或本科学历。3、拥有中华人名共和国居民身份证（包括香港澳门居民证）。4、外语专业应届大专生或非外语专业的本科应届毕业生有学校证明的可报考。5、近三个月内的健康证。

　　教学服务：
　　中心着重于品牌的发展与培养，特此在深圳宝安区成立VIP校区，VIP校区的职责是：汇集全市最好的教师资源，让您学的更好，学的更多。