：
：
：
：
：
：
：
：
0769-87052249 0769-87052251 |
课程介绍 |
中层的管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我国现今的企业当中，大多数的中层管理人员都是曾任技术的能手，因企业发展的需要，将这些技术能手提到主管的位置后，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出中层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。 |
|
培训收益 |
☆ 掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通；
☆ 了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作； ☆ 熟悉中层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属 ☆ 学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队； ☆ 掌握提升自已领导魅力的具体方法，增强自已的影响力，达到发挥最佳影响力，做到“事半功倍”的领导效果。 |
|
课程特色 |
学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上,另外,针对一些学员在课程结束后会因为诸多的原因没去落实一些有效方法,为了让课程的效果达到最佳,老师将用现在企业界最热门最有效的的管理技术-企业教练来协助学员达至相关目标.
该课程内容全面，覆盖管理者、管理对象和管理技巧，讲师结合自身的实战经验，理论联系实际，对中层管理人员的实际工作具有很强的指导意义。 |
|
培训讲师 |
陈志嵘:PTT（美国国际训练协会授证职业培训师）RCC（美国国际企业教练协会<IAPC>授证企业教练）（另外附详细简历） |
|
培训方式 |
采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式 |
|
适合对象 |
中高层管理干部 |
|
培训用时 |
一天课程(7小时) |
|
课程提纲 | |
|
第一单元：
良好的部属培育 |
一， 水涨船高
1.培育的重要性
2.为什么缺乏培育？
二.OJT的影响
1.企业对人力训练的基本架构
2.上级如何协助员工成长
3.培训前应与员工谈些什么？
三.掌握培育的要点
1.冰山理论
四.新进员工的引导
1.如何迎接新进人员
2.新员工最担心的三件事
3.新员工培训计划
五.工作指导的步骤
1.说给他听
2.做给他看
3.让他做做看
4.看他做得怎么样
5.鼓励一下
六.管理能力的培养 |
|
第二单元：
高效沟通 |
一， 沟通的渠道
1.沟通的意义
2.沟通的的渠道
3.运用要领
二， 透过沟通可以（沟通功能）
三， 建立无障碍的沟通环境
四， 沟通时应掌握的原则与技巧
1.企业内沟通的准则
2.表达的三要素
3.表达的原则
五， 有效倾听
1.听的层次
2.没有听的原因
3.倾听时应
4.有效倾听的三个R
5.有效的响应 |
|
第三单元：
成功激励要领 |
一， 改善员工行为
1.激励本质
2.行为的产生
二， 掌握员工需求
1.马斯洛需求层次理论
2.马斯洛理论在管理上的运用
3.需求不满时的征兆
三， 激励时应注意的原则
四， 赞美与责备
1.赞美的原则运用
2.责备时的注意事项
3.三明治责备法
五， 启发员工的正确态度
1.态度的性质
2.态度的特点
3.如何启发正确态度的方法 |
|
第四单元：
魅力领导 |
一，从管理到领导
二，心与术
三，因情境而异的权变式领导
1.领导行为
2.领导作风
（案例分析：出乎意料） |
|
总结、Q&A |
1、现场回答学员提问 |
