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0755-88842400 0755-83692700 0755-88844436 供应链管理（SCM）模式下的物流管理及服务策略
2010年10月24、31日（深圳）
【课程收益】
1、产业链整合的基础，是基于信息流、物流、资金流的高效整合。而这“三流”的
协同与高效已成为衡量现代企业绩效高低的重要标准之一；
2、案例及互动研究“三流”高效整合的学问与实践分享；
3、围绕上述整合中作为连接其中各个节点的“物流”而展开，掌握其优化管理的知
识点，提升企业竞争力。
【课程大纲】
第一讲 企业经营目标与供应链战略
第二讲 企业物流控制与供应链竞争
1.企业在产业中的竞争优势分析
2.构建企业在供应链中的领导地位
3.供应链协作与外包
第三讲 以客户为中心的物流服务策略
1.以客户为中心的供应链战略和理念
2.供应链环境下的客户服务管理
3.提升物流客户服务的手段
4.供应链成本核算
5.物流绩效衡量
6.供应链绩效衡量
第四讲 供应链网络设计
1.供应链分销组织
2.供应链发展趋势分析
3.供应链设计的原则、步骤与策略
4.供应链物流网络系统的设计
5.全球供应链管理系统的设计
第五讲 订单管理与信息系统
第六讲 延迟策略于物流增值服务
1.延迟策略的内涵与意义
2.物流服务创新
3.流通加工技术与方法
4.物流服务流程优化
5.物料处理作业合理化与标准化建设
第七讲 实物配送与电子商务交付
1.供应链环境下的实物配送职能
2.各种运输方式及特点
3.实物配送流程优化
4.网络时代的配送
5.实现电子商务交付的手段与方法
第八讲 售后服务与仓储管理
1.CRM 图解
2.供应链仓储管理战略
3.仓储优化管理
第十讲 如何管理3PL与4PL
1.影响第三方物流需求决策的因素
2.不同经济主体物流成本控制策略
【课程对象】
制造业、分销业、物流业、国际贸易企业中高级管理人员；供应链管理、生产管理、计划管理、采购管理、物料管理、物流管理、客户服务、分销运营等相关从业人员。
【授课讲师】黎老师
◆曾任宝供物流企业集团企业发展、业务拓展、市场营销副总监和特聘顾问；美国独资的供应
链/物流咨询公司——快步易捷的高级顾问；科龙集团采购、人力资源、用户服务、市场研究、
广告等部门副部长/部长；营销、物流副总监/总监和“安泰达”物流有限公司董事；
◆黎老师拥有超过30年的供应链管理经验和物流与采购专业经历。曾主持、参与数十家不同行
业企业的管理咨询。对供应链管理有深刻的理解、独到的见解及成功的经验。有对供应链的
需求进行分析、并提出一体化解决方案的能力；
◆黎老师的培训/授课讲究理论联系实际，注重互动与交流，生动活泼，风格独特，是一位实战
型的顾问/教练/讲师。
【课程特点】
◆ 革新的科学理念：学习内容与美国供应链管理协会全球最新供应链管理理念同步；
◆ 改善SCM视角：来自台湾、美国、大陆的强大师资阵容、结合讲师自身的成功经验，
融合美欧、港台等国家先进企业供应链管理模式，提供清晰供应链管理思路和改善视角；
◆ 行业的标杆案例：以世界先进企业SCM实践案例为标杆，提供具体供应链管理实践技巧和方法；
◆ 现场诊断和分析：管理分享/研讨，可自带企业案例，授课顾问进行现场诊断；
【增值服务】
◆ 一次培训取双证：
◆ 付费选修二个模块，可通过考试申请《物流职业经理管理证书》；
◆ 付费选修五个模块，可通过考试申请《注册供应链管理师（高级）》证书；
【曾服务过的企业】
由2003年至今，博维曾服务过的部份企业：
富士康科技集团、比亚迪、德昌电机、爱普生技术、华为技术、中兴通讯、飞利浦、
深圳赤湾胜宝旺、深圳宅急送、盐田国际集装箱码头、马士基物流等等……
【报名需知】
深圳地区开课时间：
第一期：2010年05月22、23日
第二期：2010年10月24、31日
第三期：2010年11月27、28日
费用标准：￥2,500元/人（含培训费、资料费、咖啡及茶点）
