TQM全面质量管理培训

培训受益

认识品质管理的发展历程，树立全面质量管理的理念、经营思想；理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标；着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系；帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制；掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具。

培训大纲

□TQM概述：

· 质量的概念；  · TQM发展历史；  ·品质管理的错误认识

□TQM原理：

·TQM定义；     

·TQM的特点和关键;

·TQM的思想基础和方法依据；   

·TQM与ISO关系

·个人与TQM的关系；          

·戴明等人对TQM的理解

□TQM的任务和内容：

· TQM的目标和任务;           · TQM的三个概念;

·质量成本模型分析;             · TQM三个步骤;

· TQM的思考方式;              ·TQM的过程管理;

·TQM的十大转变

□TQM的常用方法：

·TQM统计方法基础;

· TQM常用七大方法;

· SDCA循环;

· 问题解决的QC流程方法;

· 课题达成的QC流程方法;     

· 品质改进的三个步骤

□TQM的关键工具：SPC

· SPC的过程控制原理;

· 控制图;

·模型工具;                 

·方针管理工具;

·日常管理工具;              

· QC小组活动

□品质保证

□TQM案例分享

培训方式：专家讲授、研讨、角色扮演、团队活动体验、小组讨论。

基本信息

适用对象：公司高层／质量管理人员／项目管理人员／生产管理人员／QC小组成员

发证机构：上海勤思企业管理咨询有限公司

培训地点：待定

培训日期：长年定期  一天

上课时段：上午9：00至12：00 下午13：00至5：00

培训费用：RMB1000/每人（包含全部培训教材、授课、证书及餐费）

联系人：李小姐