专卖店的开发、建设与管理——构建销售终端核心竞争能力

　　【课程对象】 ：企业营销管理及相关人员
　　【培训课时】 ： 2天（14课时）
　　【课程大纲】 ：

　　
　　上篇  管理篇

　　开篇案例：格力专卖店优势的建立
　　美的厨卫实现六倍增长
　　第一章：认识专卖店建设的意义
　　以战略性眼光看待专卖店的意义
　　提升区域经理专卖店的认识
　　家电渠道变革与专卖店的空间
　　专卖店建设的基本原则
　　--专业经营                      --稳定渠道
　　--保护利益                      --合理布局
　　--规范管理
　　第二章：专卖店建设的成功要点
　　美的专卖店建设的成功因素
　　--经营专业化                    --品牌忠诚化
　　--服务一体化                    --产品套餐化
　　--持续经营与保护
　　专卖店成功建设的主要转变
　　--厂商关系由交易型向伙伴型转变
　　--区域经理由管控型向经营型转变
　　--经销商由销售商向营销商转变
　　--增长方式由资源牵引型向市场牵引型转变
　　--小店经营向公司化经营转变！
　　第三章：专卖店的投入产出分析
　　如何进行专卖店投资、收入和成本预测
　　如何进行专卖店投入及盈利分析
　　分公司专卖店投入及盈利分析
　　专卖店加盟商盈亏平衡分析
　　第四章：专卖店核心能力的构建
　　专卖店硬件环境
　　专卖店软件环境
　　专卖店的用户服务能力
　　专卖店的促销活动能力
　　第五章：专卖店的管理
　　专卖店如何配置人员及其职责
　　专卖店的运营管理
　　--专卖店计划管理                  --专卖店库存及进货管理
　　--专卖店的财务管理                --专卖店的客户管理
　　专卖店的开店作业规范
　　如何专卖店导购服务技能
　　如何提升专卖店的促销执行能力
　　案例分析：华帝专卖店的成功经验

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