培训项目开发
一、ISO10015描述的培训过程管理
1、确定培训需求：确定企业的需求、确定和分析能力要求、评审能力、确定能力差距、识别解决办法以弥补能力差距和确定企业的培训需求;2、设计和策划培训：确定制约条件、培训方式和选择准则、培训计划、选择培训提供者;3、提供培训：提供支持(含培训前支持、培训中支持和培训后支持);4、评价培训结果：收集资料并准备评价报告;5、培训过程的监视和改进：培训过程的确认。
能力：在工作中，知识、技能的应用和行为表现;培训：提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的过程。
培训的严格定义：培训是一个系统化的行为改变的过程，最终目的是通过工作技能，知识水平的提高以及个人潜能的发挥，明显地表现为工作上的绩效特征。
二、培训的七大原则：1战略性，2长期性，3按需施教、学以致用，4全员教育培训和重点提高相结合，5主动参与，6严格考核、择优奖励。
