在下列每小题的五个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1.()是行政管理活动中最重要的环节。
A.控制
B.人力资源
C.领导
D.计划
E.组织
2.某救助保护流浪青少年儿童中心“努力在今天，希望在明天;一切为了孩子，为了孩子的一切”的表述，反映了该机构的()。
A.战略规划
B.使命和宣言
C运作计划
D.管理计划
E.年度计划
3.社会服务机构规划过程一般包括()个重要卡骤。
A.四
B.五
C.六
D.七
E.八
4.社会服务方案策划过程中认识问题的方法除了分支法还有()。
A.问题认识工作表
B.社会指标
C.德尔菲法
D.调查法
E.名义小组法
5.策划者筛选理想方案的主要方法是()。
A.可行方案模型
B.分支法
C.社会指标
D.社区印象法
E.德尔菲法
6.以下属于有独立的社会福利行政主管机关的国家上()。
A.中国
B.日本
C.德国
D.美国
E.澳大利亚
7.以下属于把社会福利与卫生合并的行政主管机关的国家是()。
A.澳大利亚
B.日本
C.德国
D.美国
E.法国
8.以下属于把社会福利与劳工合并的行政主管机关的国家是()。
A.澳大利亚
B.日本
C.德国
D.中国
E.法国
9.普通高等院校属于()事业单位。
A.行政支持类
B.经营开发服务类
C.公益一类
D.公益二类
E.全额拨款
10.社区服务中心属于()事业单位。
A.行政支持类
B.经营开发服务类
C.公益一类
D.全额拨款
E.公益二类
11.儿童福利院属于()事业单位。
A.公益一类
B.经营开发服务类
C.行政支持类
D.差额拨款
E.公益二类
12.下列群团组织中不以某类人群为服务对象的是()。
A.共青团
B.红十字会
C.残疾人联合会
D.老龄工作委员会
E.妇联
13.以会员的利益为目的的非营利机构属于()。
A经济性机构
B.社会性机构
C.政治性机构
D.公益性机构
E.互益性机构
14.完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，称为()。
A.政府支持的民间组织
B.社会赞助的民间组织
C.公益组织
D.契约性社会服务组织本文
E.纯民间组织
15.一个儿童保护机构设立研究部门，充当机构领导的参谈这种组织结构是()的。
A.事业部式
B.直线式
C.功能职权式
D.直线参谋式
E.矩阵式
16.社会服务机构的领导所具有的影响力
A.教育背景
B.工作经验
C.工作方法
D.活力
E.魅力
17.在社会服务机构中，()是社会服务方案管理的核心。
A.组织
B.计划
C.领导
D.控制
E.协调
18.社会服务机构领导者基本不使用()方法要求员工努力工作。
A.运用压迫和惩罚本文
B.运用机构所制定的政策、原贝和一些合理的要求
C.利用个人的魅力
D.运用个人学识经验影响员工
E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点
19.社会服务机构最重要的资产是()。
A.形象
B.员工
C.服务对象
D.固定资产
E.信誉
20.以下关于志愿者管理的说法不正确的是()。
A.志愿者需要接受训练
B.志愿者需要一定的管理
C.志愿者是最有价值的工作伙伴
D.志愿者不是机构的正式员工
E.志愿者是免费的员工
21.社会服务机构财务管理的着重点在于()。
A.社会责任
B.行为目标
C.使命和责任
D.稳定与长期发展
E.利益最大化
22.社会服务机构财务管理是指有关服务输送方案所需要的财物资源的确认和获得，并确保这些资源被()。
A.有效使用
B.妥善记载
C.有效使用和妥善记载
D.有效管理
E.妥善安排
23.()适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。
A.线项目预算法
B.单项预算法
C.方案预算法
D.递增预算法
E.零基预算法
24.社会服务机构每年开始制定下一年度预算案时，以没有金钱为基本出发点，根据来年的实际需要而做出预算。这种预算方法属于()。
A.线项目预算法
B.单项预算法
C.递增预算法
D.方案预算法
E.零基预算法
25.在社会服务机构的资金
A.组织捐款
B.签订契约
C.奖励
D.准许收费
E.财政支持
26.为了更好地实现财务控制，通常社会服务机构应()制作一份最新的财政报告。
A.半个月
B.一个月
C.两个月
D.一个季度
E.半年
27.社会服务机构通常会聘用独立的会计或寻找义务的()来核定机构每年的财政报告，以便对机构的财政进行监察。
A.审计师
B.律师
C.志愿者
D.核数币
E.公务员
28.社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体乡代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于()。
A.财政交代
B.政治交代
C.服务交代
D.行政交代
E.专业交代本文
29.公信力就是指社会服务机构获得()信任的能力。
A.政府
B.政府和社会
C.社会和公众本文
D.政府和公众
E.政府、社会和公众
30.民政部在社会福利方面的主要职责是优抚安置工作、救灾工作、()工作、基层政权与社区建设工作、特殊困难群体的权益维护和社会保护工作。
A.减灾
B.城乡社会服务
C.城乡社会救助
D.住房保障
E.医疗保障
31.建立和实施城乡最低生活保障制度是()承担的社会福利责任。
A.民政部
B.人事部
C.劳动和社会保障邹
D.卫生部
E.农业部
32.社会保险工作是()在社会保障方面承担的主要职责。
A.人事部
B.民政部
C.劳动和社会保障部
D.卫生部
E.总工会
33.我国公务员的福利保障工作主要由()。
A.民政部
B.劳动和社会保障部
C.卫生部
D.人事部
E.组织部
34.我国卫生部门在社会福利方面的主要职责包括医疗管理和服务，农村卫生工作，基层卫生和妇幼卫生工作以及()。
A.药品的质量监督工作
B.医疗器械的质量鉴定工作
C.残障人士的康复工作
D.疾病预防工柞
E.健康保健的宣传工作
35.近年来，随着社会保障制度的重建，我国社全福利行政模式正在从传统的政府主导的社会福利行政模式向()的社会福利行政模式发展。
A.社会主导
B.民间主导
C政府—社会合作
D.政府—民间合作
E.社会—民间合作
二、多项选择题
在下列每小题的备选答案中有2～5个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。
1.社会工作行政的内容包括()。
A.计划
B.组织
C.人事
D.协调
E.控制
2.社会服务方案策划过程中认识问题的方法主要有()。
A.问题认识工作表
B.社会指标
C.德尔菲法
D.分支法
E.名义小组法
3.“可行方案模型”中主要的筛选标准包括()。
A.效率
B.可行性
C.效果
D.重要性
E.公平
4.以下属于社会服务机构性质的是()。
A.营利机构
B.非营利机构
C.事业单位
D.提供福利服务
E.强调社会使命和社会责任
5.以下属于把社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机构的国家是()。
A.日本
B.澳大利亚本文
C.美国
D.中国
E.法国
6.我国主管社会福利事务的主要机构有()。
A.人事部
B.民政部
C.劳动和社会保障部
D.卫生部
E.教育邵
7.我国社会服务机构的类型主要包括()。
A.政府
B.经营开发服务类事业单位
C.群团组织
D.社会公益类事业单位
E.社会服务类民间组织
8.在我国，群团组织主要是指()。
A.共青团
B.妇联
C.工会
D.老龄工作委员会
E.红十字会
9.以下属于传统意义上的全额拨款单位的有()。
A.大学
B.儿童福利院
C.社会救助管理站
D.社区服务中心
E.非营利性医疗机构
10.以下属于传统意义上的差额拨款单位的有()。
A.大学
B.儿童福利院
C.社会救助管理站
D.社区服务中心
E.非营利性医疗机构
11.以下属于政府支持的民间组织有()。
A.中华慈善总会
B.中国社会工作协会
C.中国青少年发展基金会
D.协作者文化传播中心本文
E.鹏星社会工作服务社
12.以下属于纯民间组织的机构有()。
A.北京慧灵
B.协作者文化传播中心
C.上海市自强社会服务总社
D.红枫妇女热线
E.星星雨教育中心
13.以下属于契约型社会服务组织的有()。
A.中国社会工作协会
B.中国扶贫基金会
C.上海市自强社会服务总社
D.深圳鹏星社会工作者服务社
E.协作者文化传播中心
14.社会服务机构的组织结构类型主要有()。
A.矩阵式
B.直线式
C.直线参谋式
D.事业部式
E.功能职权式
15.社会服务机构领导的特征主要有()。
A.经常使用压迫和惩罚的办法要求员工努力工作
B.经常使用利益交换策略影响员工的工作
C.较少运用职位权力领导下属
D.较多运用指导、诱导方式影响下属
E.较注重使用影响他人的能力和技巧
16.领导者影响他人的能力和技巧主要有()。
A.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人
B.运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工
C.利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情来影响他人
D.运用利益交换策略
E.运用压迫和惩罚的方去
17.社会服务机构领导者影响下属的技巧主要有()。
A.运用交换策略
B.运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工
C.运用压迫和惩罚的方法
D.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人
E.利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情来影响他人
18.社会服务机构主要的领导方式有()
A.获取员工的合作
B.使用领导者的权威
C.引导与沟通
D.维持纪律与督导训练
E.发挥团队精神
19.社会服务机构激励员工的方式主要有()。
A.了解员工的个别差异B用目标引导员工增进其对工作的兴趣
C.提供员工参与决策的机会
D.协助员工制订职业生涯发展计划
E.金钱
20.社会服务机构人力资源管理的主要内容有(〕。
A.任用
B.训练与发展
C.绩效评估与激励
D.薪酬管理
E.员工关系与维持
21.社会服务机构主要的资金
A.政府资助
B.银行贷款
C.民间捐助
D.商业交易
E.会员费
22.社会服务机构制定预算的方法主要有()。
A.项目预算法
B.单项预算法
C.递增预算法
D.方案预算法
E.零基预算法
23.个人捐款动机主要有()。
A.个人需要动机
B.逃税
C.外界影响动机
D.利他动机
E.传统习惯
24.企业捐款动机主要有()。
A.市场营销
B.公共关系
C.自我利益
D.税法策略
E.社会联谊
25.社会服务机构的多元交代主要包括()。
A.财政交代
B.行政交代
C.政治交代
D.专业交公
E.服务交代
26.社会服务机构公信力评估主要包括()。
A资金的合理使用和运作
B.服务和活动与组织使命和宗旨保持一致
C.财务与信息的透明化
D.规范的治理结构
E.组织能力建设
27.社会服务机构公共关系的对象主要包括()。
A.服务对象
B.社会大众
C.企业
D.志愿者
E.内部员工
28.社会服务机构开展公共关系的主要方法有()。
A.写新闻稿
B.开记者会
C.公开演讲
D.刊登广告
E.制作机构刊物
29.我国与社会保障、社会福利相关的政府机构包括()。
A.教育部
B.民政部
C.劳动和社会保障部
D.卫生部
E.人事部
30.我国社会福利行政的专业化主要体现在()。
A.培育和发展民间社会服务机构提供福利服务、本文
B.社会工作专业方法被运用于社会行政实践
C.社会行政人员注重服务对象的需要和参与
D.政府部门重视社会政策评估
E.社会工作学者参与社会政策的制定、实施和评估
第八章单项选择题答案：
1.D(p.262)2.B(p.263)3.C(p.264)4.A(p.267)5.A(p.268)
6.E(p.271)7.D(p.271)8.C.(p.271)9.D(p.272)10.E(p.272)
11.A(p.272)12.B(p.272)13.E(p.272)14.E(p.273)15.D(p.274)
16.E(p.276)17.C(p.276)18.A(p.277)19.B(p.281)20.E(p.283)
21.D(p.285)22.C(p.285)23.C(p.287)24.E(p.287)25.C(p.286)
26.C(p.287)27.D(p.228)28.B(p.291)29.E(p.291)30.C(p.297)
31.A(p.297)32.C(p.298)33.D(p.300)34.D(pp.299-300)35.C(p.302)
第八章多项选择题答案：
1.ABCDE(p.262)2.AD(p.267)3.ABCDE(pp.268-269)
4.BDE(p.271)5.AE(p.272)6.BC(p.272)
7.ACDE(pp.272-273)8.ABCDE(p.272)9.BD(p.272)
10.ADE(p.272)11.ABC(p.273)12.ABDE(p.273)
13.ACD(p.273)14.BCE(p.273)15.CDE(pp.276-277)
16.ABCDE(p.277)17.BDE(p.277)18.ABCDE(pp.277-278)
19.ABCD(p.279)20.ABCDE(pP.281-282)21.ACD(p.286)
22.BDE(p.287)23.ACD(p.288)24.ABCDE(p.289)
25.ABCDE(p.291)26.ABCD(p.292)27.ABDE(p.293)
28.ABCE(p.295)29.BCDE(pP.297-300)30.ABCDE(p.303)
