“糟了!糟了!”王经理放下电话,就叫了起来:“那家便宜的东西,根本不合规格,还是原来林老板的好。”狠狠捶了一下桌子:“可是,我怎么那么糊涂,写信把他臭骂一顿,还骂他是骗子,这下麻烦了!”
“是啊!”秘书张小姐转身站起来:“我那时候不是说吗?要您先冷静、冷静,再写信,您不听啊!”“都怪我在气头上,想这小子过去一定骗了我,要不然别人怎么那样便宜。”王经理来回踱着步子,指了指电话:“把电话告诉我,我亲自打过去道歉!”
秘书一笑,走到王经理桌前:“不用了!告诉您,那封信我根本没寄。”“没寄?”“对!”张小姐笑吟吟地说。“嗯……”王经理坐了下来,如释重负,停了半晌,又突然抬头:“可是我当时不是叫你立刻发出吗?”“是啊!但我猜到您会后悔,所以压下了。”张小姐转过身,歪着头笑笑。“压了三个礼拜?”“对!您没想到吧?”“我是没想到。”王经理低下头去,翻记事本:“可是,我叫你发,你怎么能压?那么最近发南美的那几封信,你也压了?”
“我没压。”张小姐脸上更亮丽了:“我知道什么该发,什么不该发……”“你做主,还是我做主?”没想到王经理居然霍地站起来,沉声问。张小姐呆住了,眼眶一下湿了,两行泪水滚落。颤抖着、哭着喊:“我,我做错了吗?”“你做错了!”王经理斩钉截铁地说。
张小姐被记了一个小过,是偷偷记的,公司里没人知道。但是好心没好报,一肚子委屈的张小姐,再也不愿意伺候这位“是非不分”的主管。
她跑去孙经理的办公室诉苦,希望调到孙经理的部门。“不急!不急!”孙经理笑笑:“我会处理。”隔两天,果然做了处理,张小姐一大早就接到一份解雇通知。
想一想
看完这个故事,你会想?这是个“不是人”的公司?王经理不是人,孙经理也不是人,明明张秘书救了公司,他们居然非但不感谢,还恩将仇报,对不对?如果说“对”,你就错了!
正如王经理说的“你做主,还是我做主?”
假使一个秘书,可以不听命令,自作主张地把主管要她立刻发的信,压下三个礼拜不发,“她”岂不成了主管?如果有这样的“黑箱作业”,以后交代她做事,谁能放心?
再进一步说,自己部门的事,跑去跟别的部门主管抱怨,这工作的忠诚又在哪里?
如果孙经理收了她,能不跟王经理“对上”?而且哪位主管不会想:“今天她背着主管,来向我告状,改天她会不会倒戈,又跟别人告我一状?”
所以张小姐不但错,而且错大了,她非但错在不懂人性,在不懂工作伦理。
有一位在日商公司工作的女孩子对我说:“那些日本主管最假了。白天上班的时候,道貌岸然,可是下班后去PUB,三杯下肚,就好像变了个人,完全没了主管的样子,跟我们下面这些人又唱又叫。”很鄙夷地一笑:“但是第二天,在电梯里碰到了,跟他轻松打招呼,他又恢复了死相。”这年轻小姐就是不懂“公是公、私是私”的道理。主管下班请客,一掷千金,不代表你吃中饭、买便当,就能跟他不分帐。老板私下送你一个精美的记事本,不代表你可以把公司的铅笔、橡皮擦带回家。
这又使我想起一件事:有个杂志社给我作,出刊后,先送了一本给我,因为写得相当好,图片和编排也很讲究,我心想可以送一本给朋友,再多带一本回纽约。就打电话给杂志社主编,请她多给我两本。主编不在,是一位小姐接的。“麻烦你转告主编,我希望多要两本这期的杂志。”我对她说。“这个啊,没问题!您派个人过来拿就成了。”小姐爽快地说。