秘书在为领导服务的过程中，经常会受到一些委屈，这种心境如果得不到及时调整，心理上就会形成浓重的阴影，就会直接影响秘书的工作质量。因此，秘书在受到委屈时，应想方设法及时排除，尽快调整好自己的情绪和心态，始终保持良好的精神状态。

　　1.工作兢兢业业，成绩得不到领导认可怎么办

　　秘书在工作中积极主动，想尽一切办法去完成领导交办的任务，但是在事情办完之后向领导汇报或让领导检查时，领导总是提出一些在秘书看来不算什么的问题。秘书付出了辛勤的劳动却得不到领导的认可，心情自然会很糟糕，这会直接影响到工作质量和效率。出现这种情况，秘书应及时调整。

　　(1)冷处理

　　先冷静下来，静心思过，从自身找原因，想一想自己的工作是不是做得不够完善或方法不对头。

　　(2)善于沟通交流

　　自己的付出没有机会展现给领导。领导对情况不甚了解，就会对你态度冷淡或批评有加。此时就应在工作或生活中寻找机会多与领导交流，加深彼此的印象，消除领导无端挑剔，以减少分歧，密切上下级的关系，协调一致搞好工作。

　　(3)表现自己

　　要能干还要会表现.要努力把自己的优点推销给领导。树有高低，人有长短。领导欣赏的是下属的优点和长处，秘书只有在适当的场合，抓住有利的时机充分表现自己，恰到好处地展现自己的能力和才干，才有可能俗到领导的赏识。

　　2.领导向你发脾气时怎么办

　　在现实生活中，人们的思想和行动并不总是由理性支配的，有时会受情绪的影响。领导工作上不顺心，或受生活琐事困扰的时候，就容易心情烦躁，有意无意地发脾气。在这种情况下，秘书应该学会理解领导，做到“以静制动”、“以柔克刚”。

　　(1)忍让

　　当领导发脾气时，秘书首先应当学会“忍让”。即用一种豁达的心境对待各种始料不及的事情，要懂得“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”、“小不忍则乱大谋”的道理尽最不要与领导发生正面冲突。但秘书也不是受气筒，应学会听领导的弦外之音，分析领导发火的原因。若自己力所能及，就应全心全意帮助领导解除优烦、消除后顾之优以便他集中精力投人到工作中去，若自己爱莫能助，也要通过多种方式间接帮助，用实际行动感化领导，等事情平静后，领导者会反省自己，寻找机会主动道歉的。

　　(2)委婉地表达自己的观点

　　在公众场合，秘书受到委屈时一定要有气度，不要当众与领导顶嘴。小的委屈忍一忍，大的委屈应再找机会与预导谈一谈，让领导认识到你当时没有反驳的原因。如果只有领导和秘书二人在场，秘书应以委婉的方式提出自己的不满，使领导认识到自己在态度、措辞或方式方法上确实存在问题.

　　(3)利用第三者传话

　　领导在工作中遇到的麻烦事很多，有时发脾气也属于正常现象，但如果事关大局，在领导消气之后，秘书应当找机会同领导讲清楚，自己不便直接同领导讲的，可以通过第三者间接说明。

　　3.为工作付出了大量的心血，荣誉却旁落他人怎么办

　　秘书日复一日地劳作，年复一年地付出，本应得到领导的认可，但在实际工作中，秘书却总是依附在领导的背后，一切荣誉、花环都与他无缘，秘书只能当一个无名英雄，对此，秘书人员一定要端正态度。

　　(1)调整心态

　　秘书应始终保持一种健康的心态，要充分认识自己所从事工作的性质和地位，摆正自己的位置，把握自已的角色，廿心当一名无名英雄，进免因情绪激动而出现过激的言行，造成负面影响。

　　(2)换位思考

　　秘书要设身处地帮领导考虑问题，体谅领导的难处与苦衷，领导要总览全局，甚至事无巨细都要考虑，对有些事情的处理不一定那么恰当，对秘书的评价也不一定那么准确，秘书要充分理解、支持领导。但如果是领导为了维护自己的威信、树立个人形象，故意以势压人，对秘书吹毛求疵，秘书经过多次努力仍不能被肯定、重用，在这种情况下，就应该义无反顾地选择跳槽，寻找一个能够发挥自己专长和优势的地方。