作者:城市网 来源:城市网学院 更新日期：2013-5-23
1、 现在准备为一栋9层楼的民居安装电梯，但由于费用等问题，部分群众不支持配合?你怎么处理?(2010年5月10日上午广东省公务员考试真题)
专家支招：9层楼?装还是不装?倾向性当然是装了，但是怎么说服我们的居民装电梯，就看我们的沟通技巧了，题目中已经提到了的费用问题不可忽视，其他问题也可以自己假设，比如：低楼层的居民不愿意装，老年人爬楼习惯了不愿意装，年轻人身体素质好不愿意装……再一一化解就好了。
2、 社区向居民发放生活物品，要求3天内发放完毕，请问你怎么组织?你认为发放过程中可能会遇到什么问题?(2010年5月11日上午广东省公务员考试真题)
专家支招：3天?刚刚好!第一天宣传筹备，第二天组织发放，第三天张榜公布接受监督。
发放过程中可能遇到的问题有：发放标准，现场秩序维护……
3、 现在领导让你负责某县的水利枢纽修建工程，项目资金共200万，你准备怎么开展工作?追问：这200万资金怎么达到利用效率最大?(2010年5月12日上午广东省公务员考试真题)
专家支招：水利枢纽?200万?有钱，一定要公开、透明、高效的使用，这是原则。怎么开展工作?首先，组织成立水利项目工程建设委员会，其次，我会把我们的工作人员分成若干工作小组，最后，关于工程款的利用率问题，主要考虑到一是严密预算，只有做好预算才能目的清晰的应用好资金;二是严格资金发放和报销制度;三是接受监督和检查;四是工程消费公开。
4、 满意度调查，调查结果是90%的人觉得满意，但事实上很多人反映意见，你觉得原因是什么?如果由你开展这项满意度调查工作，你会如何开展。(2012年6月26日广东省公务员面试题)
专家支招：90%满意?又有人有意见?怎么办?找原因!一、可能是调查对象的选取不具有代表性，导致调查的结果与实际情况差异较大;二、可能是调查的方式不科学，导致被调查的对象不愿意反映真实的情况，有所顾虑;三、可能是调查之前的宣传不到位或调查时没有表述清楚，导致调查对象对调查的目的不明确，没有认真对待，导致调查的情况不够真实。
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