肢体语言信息的含义
| 目光接触 |
友好、真诚、自信 |
眯眼睛 |
不同意、反感、生气 |
| 不接触目光 |
冷淡、紧张、害怕、说谎 |
鼻孔张大 |
生气、受挫 |
| 摇头 |
不赞同、不相信、震惊 |
手抖 |
紧张、焦虑、恐惧 |
| 打哈欠 |
厌倦 |
身体前倾 |
感兴趣、注意 |
| 搔头 |
迷惑不解、不相信 |
坐姿笔直 |
自信、果断 |
| 微笑 |
满意、理解、鼓励 |
坐在椅子边缘 |
焦虑、紧张、有理解力的 |
| 咬嘴唇 |
紧张、害怕、焦虑 |
摇椅子 |
厌倦、自以为是、紧张 |
| 摸鼻子、眼睛向左或向右转 |
说谎 |
驼背坐着 |
缺乏安全感、消极 |
| 双臂交叉胸前 |
生气、不同意、防卫、进攻 |
懒散地坐在椅子上 |
厌倦、放松 |
面试提问的技巧
·基本功：问、听、观、评
·导入阶段：自然亲切渐进式提问、使用标准话简明提问、问题先易后难循序渐进;
·提问方式：开放式(定义、分类)、 封闭式(定义、特点)、清单式、假设式、重复式、确认式、举例式
·核心方式：举例式：BD面试提问
注意事项
·避免引导性的问题。你一定……
·设计相互矛盾的问题
·了解求职动机。离职原因、求职动机、个人发展、应聘岗位期望。综合判断分析其价值取向
·语言直截了当、语言简练、疑问及时问，做好记录
·听其回答问题、观察非语言行为
第四单元 其他选拔方法
【学习目标】
·掌握心理测试的特点和类型
·应用情境模拟的基本步骤和要求
【知识要求】
·人格测试
·兴趣测试
·能力测试
·情境模拟测试法
其他测试
·心理测试定义、特点P77
·人格测试定义、内容
·兴趣测试定义、分类
·能力测试定义、预测作用、分类
·情境模拟测试法定义、特点、适用范围、分类、优点
